Een externe vertrouwenspersoon biedt een onafhankelijke en vertrouwelijke plek waar medewerkers hun werkgerelateerde zorgen kunnen bespreken. Dit draagt bij aan een veilige en gezonde werkomgeving. 

Het zit al in de naam! Ja. Alles is vertrouwelijk. Niks van wat je zegt kan worden doorverteld. 

Er zijn extreme uitzonderingen waarbij de vertrouwenspersoon melding moet doen, maar dit is altijd met medeweten van jou, de melder. 

Een extern betekent letterlijk "van buiten" dus diegene zit niet midden in de organisatie. Ook kan het een drempel zijn voor medewerkers om naar de interne vertrouwenspersoon te gaan aangezien het een collega betreft die dagelijks op de werkvloer te vinden is, en de medewerker wellicht het niet prettig vindt zijn of haar of hun hart te luchten bij iemand die ze vaak zien.